Termos de Compra, Entrega e Política de Devolução
Última atualização: 01/09/2025
Resumo rápido
- Pagamento: PIX via Mercado Pago.
- Entrega: Correios/transportadora para todo o Brasil, com rastreamento.
- Arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento (CDC, art. 49).
- Defeitos/avaria: troca/devolução sem custo.
- Comprovante: após o pagamento, envie o comprovante no WhatsApp para agilizar o envio.
1) Quem vende
2) Produto e preço
Produto: Livro físico “Sua Conversa Íntima com Deus”.
Preço: exibido na página oficial do produto no momento da compra.
Imagens são ilustrativas; pequenas variações de acabamento podem ocorrer sem afetar o conteúdo.
3) Pagamento (PIX via Mercado Pago)
- Pagamento processado com segurança pelo Mercado Pago.
- Forma de pagamento: PIX.
- Após pagar, envie o comprovante no WhatsApp para agilizar a separação e o envio.
Importante: pedidos não pagos são automaticamente cancelados pelo sistema.
4) Entrega, prazos e rastreamento
- Envio pelos Correios/transportadora para todo o Brasil, com código de rastreio.
- Prazo de postagem: até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
- Prazo de transporte: varia conforme CEP e modalidade (PAC/Sedex/Transportadora).
- Você receberá o código de rastreamento por e-mail/WhatsApp.
Endereço incorreto ou ausência
- Confira seus dados de entrega antes de finalizar. Endereço incorreto ou ausência no recebimento podem gerar novo frete para reenvio.
Extravio e atraso
- Se houver extravio ou atraso fora do prazo dos Correios/transportadora, entre em contato. Abriremos chamado e, se confirmado, providenciaremos reenvio ou reembolso.
5) Direito de arrependimento (7 dias)
Para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet), você pode desistir no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento (CDC, art. 49).
Como exercer
- Comunique pelo e-mail diario@priscillameireles.com ou WhatsApp em até 7 dias.
- Envie o livro de volta em perfeitas condições, sem danos, com eventuais brindes.
- Após o recebimento e conferência, o valor pago será reembolsado integralmente via PIX em até 10 dias úteis.
Custos de devolução: quando for exercício do direito de arrependimento, o frete de retorno é arcado pelo vendedor.
6) Troca ou devolução por defeito/avaria
- Se o livro chegar com defeito de fabricação ou avaria de transporte, avise em até 7 dias corridos do recebimento, com fotos.
- Faremos troca sem custo ou devolução com reembolso integral via PIX.
7) Cancelamento antes do envio
Se o pedido ainda não foi postado, podemos cancelar e reembolsar o valor via PIX.
8) Privacidade e LGPD
- Seus dados (nome, e-mail, telefone e endereço) são usados somente para processar o pedido e entregar o produto.
- Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros, exceto provedores de pagamento e logística estritamente necessários.
- Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail de contato.
9) Suporte